GroupAlarm ist die webbasierte Alarmierungs- und Kommunikationsplattform für kritische Kommunikation und effektive Zusammenarbeit mithilfe derer Einsatzkräfte schnell ausrücken, Informationen gezielt geteilt und Entscheidungen fundiert getroffen werden. Genutzt wird die Plattform von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben, Industriebetrieben, dem Handel, öffentlichen Einrichtungen sowie der Gesundheitsbranche. Ziel ist es, im Notfall Krisen zu managen und Schäden zu vermeiden. Das fängt bei der Planung an, umfasst die Alarmierung und Kommunikation bis hin zur revisionssicheren Dokumentation. Zu den vielfältigen Anforderungen der Kunden gehören u.a.: Effektives Krisen- und Risikomanagement, Sicherung des Business Continuity Managements (BCM), Bevölkerungsschutz, Produktrückrufe, die Umsetzung von Notfallplänen bzw. Schutzkonzepten sowie die Verkürzung von Hilfsfristen.
Inhaltsverzeichnis:
Branchen
Anwendungsfälle
Funktionen
Geschichte
Auszeichnungen/Zertifizierungen
Referenzen
Presse
Blog
Kontakt
Branchen
Industrie und Einzelhandel
Ob Störungen oder Ausfälle in der Produktion, Arbeitsunfälle, interne Brand- oder Wasseralarme, Ausfall eines Rechenzentrums oder ein Notfall, in der Industrie geht es neben dem zuverlässigen Schutz von Personal, Kunden und der Umwelt darum, handlungsfähig zu bleiben. GroupAlarm ist die automatisierte Komplettlösung für effizientes Krisen- und Business Continuity Management.
Finanzsektor
Die Echtzeit-Alarmierung in der Finanzbranche ist entscheidend, um den hohen Sicherheitsstandards für die Geschäftsabläufe inklusive Wartung und Logistik gerecht zu werden. Die Alarmierungslösung GroupAlarm integriert sämtliche sicherheitsrelevanten Bereiche, wodurch die Chance steigt, bei Not- oder Zwischenfällen jeder Art Schäden zu vermeiden.
Gesundheitswesen
Eine der Kernaufgaben von Krankenhäusern und Kliniken ist die Sicherung der Patientenversorgung. Nicht nur bei Notfällen, sondern auch bei internen und externen Gefahrenlagen wie zum Beispiel MANV, INFEKT, Bränden oder bei einem Stromausfall. GroupAlarm unterstützt hier bei der effizienten Notfallplanung und Alarmierung aller Beteiligten.
Öffentliche Einrichtungen
Behörden, Ämter, Schulen sowie andere öffentliche Einrichtungen brauchen im Notfall oder bei Krisen eine gute Krisenkommunikation. Zum Schutz der öffentlichen Sicherheit müssen oft unter enormem Zeitdruck die richtigen Entscheidungen getroffen werden. GroupAlarm ist die intelligente Software-as-a-Service-Lösung für effiziente Maßnahmen im Bereich Katastrophenhilfe, Zivilschutz und Krisenmanagement.
Transport
Auch im Transportwesen sind Sicherheit und Vernetzung von zentraler Bedeutung, insbesondere wenn es um Fahrgäste, das Personal und wertvolle Güter geht. GroupAlarm stellt eine rasche Reaktion in Notfallsituationen sicher und verbessert die Kommunikation zwischen den verschiedenen Beteiligten. Insgesamt leistet diese Alarmierungslösung damit einen wertvollen Beitrag zur Sicherheit und zur reibungslosen Abwicklung im Transportwesen.
Tourismus und Gastgewerbe
Die Verbesserung der Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern im Tourismus- und Gastgewerbe spielt eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Ablauf von Betriebseinrichtungen, wobei eine effektive Alarmierung entscheidend ist. GroupAlarm ermöglicht schnelle Reaktionen im Notfall, verbessert die Kommunikation und schärft das Bewusstsein für potenzielle Gefahren. Damit trägt die Alarmierungslösung wesentlich zur Sicherheit und dem reibungslosen Ablauf von Betriebseinrichtungen bei.
Blaulicht
GroupAlarm bietet Feuerwehren, dem Rettungsdienst und weiteren Hilfsdiensten eine Komplettlösung für den Bereich der Alarmierung. Dazu gehören Alarmvisualisierung, Verfügbarkeitssystem, Messenger, Alarmierung per kostenloser Alarm App, SMS, Anruf und Pager. Darüber hinaus enthält GroupAlarm zahlreiche weitere Inklusiv-Funktionen und Erweiterungen, die den Organisationen sowohl im Alltag als auch bei Einsätzen mehr Effizienz verschaffen. Mit GroupAlarm werden die gesetzlich vorgeschriebenen Hilfsfristen eingehalten, Reaktionszeiten verkürzt, Einsatzkräfte gezielt alarmiert und die Einsatzvorbereitung inklusive Dokumentation auf einer Plattform erledigt.
Anwendungsfälle
Krisenstab benachrichtigen
In kritischen Situationen ist es unerlässlich, den Krisenstab zügig einzuberufen, Teams und Spezialisten zu alarmieren sowie eine Vielzahl von Menschen vor drohenden Gefahren zu warnen – manchmal sogar alles gleichzeitig. GroupAlarm ermöglicht genau das.
Schutz und Sicherheit bei Alleinarbeit
Die Sicherheit von allein arbeitenden Mitarbeitern steht in jeder Branche an erster Stelle. Mit GroupAlarm erhalten Mitarbeiter, die gefährliche Aufgaben in großen Lagerhallen, Produktionsstätten, im Einzelhandel oder im medizinischen Bereich allein verrichten, im Notfall schnell Unterstützung.
Stiller Alarm für sofortige Hilfe
GroupAlarm ist die unsichtbare Sicherheitslösung für Unternehmen, die ihren Mitarbeitern effektiven Schutz in kritischen Situationen bieten wollen. Mithilfe eines stillen Alarms schafft die webbasierte Software Sicherheit am Arbeitsplatz – ohne aufwändige Programminstallation
IT-Incident Management für Geschäftskontinuität
GroupAlarm bietet eine zuverlässige Lösung für das IT-Monitoring, um Ausfallzeiten zu minimieren. Darüber hinaus reduziert die Plattform Reaktionszeiten und gewährleistet einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur. Durch klare Prozesse bei Warnungen vor verdächtigen Aktivitäten stärkt GroupAlarm die Sicherheit bei IT-Ausfällen und erleichtert die effiziente Bearbeitung von Incidents.
Maschinenüberwachung für effizientes Störungsmanagement
GroupAlarm dient der effizienten Maschinenüberwachung, um technische Störungen frühzeitig zu erkennen und schnell zu beheben. Verantwortliche für den Produktionsablauf und Maschinen können mithilfe der Plattform mögliche Produktionsausfälle und Unterbrechungen der Lieferkette minimieren, indem Schäden gering gehalten und die Betriebskontinuität sichergestellt werden.
Brandmeldung auch für Mitarbeiter
Um Brandmeldungen nicht nur an die regionale Feuerwehrleitstelle, sondern auch an Mitarbeiter zu übermitteln, kann GroupAlarm mit eigenen Brandmeldeanlagen (BMA) oder Gefahren-Management-Systemen gekoppelt werden. Damit lässt sich der betriebliche Brandschutz verbessern und eine direkte Alarmierung an relevante Schlüsselpositionen realisieren.
Hochwasseralarm bei Hochwasserwarnungen
Als zuverlässige Plattform für hocheffizientes Alarmierungs- und Krisenmanagement gewährleistet GroupAlarm die Sicherheit der Bevölkerung bei Hochwasser und anderen Naturkatastrophen. Angesichts des steigenden Schadensausmaßes durch Naturkatastrophen, insbesondere Hochwasser, spielt der Hochwasseralarm eine entscheidende Rolle im Katastrophenschutz. Mithilfe von GroupAlarm können Nutzer die Auswirkungen von Hochwasser auf Mensch, Umwelt und Infrastruktur minimieren.
Evakuierung in Notfällen
In Gefahrensituationen wie Brand, Amoklauf oder Naturkatastrophen ermöglicht GroupAlarm die sichere Evakuierung von Gebäuden, Städten oder ganzen Regionen. Präzise Organisation, klare Kommunikation und schnelle Reaktionen sind entscheidend, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten. GroupAlarm koordiniert Evakuierungsmaßnahmen in Echtzeit und steuert die gesamte Evakuierungskette von Anfang bis Ende, optimiert den Prozess, verkürzt die Reaktionszeit und minimiert das Risiko von Verletzungen und Schäden.
Funktionen
Alarm App für iOS und Android Smartphones
Die Alarm App von GroupAlarm für Android und iOS ist ein leicht zu bedienendes Tool für Smartphones oder Tablets. Die Alarmierung über die App ist kostenfrei und übersteuert im Alarmfall die Lautstärke des Smartphones mit einem individuellen Alarmierungston.
Alarmierung
Das Herzstück von GroupAlarm ist die schnelle und zuverlässige Alarmierung von Personen oder Gruppen. Entweder ganz gezielt nach Qualifikationen oder alle. Unterstützt werden die Alarmierungswege über App, SMS, Anruf (Festnetz und Mobilfunk), E-Mail sowie M2M-Pager. Alle diese Kommunikationsmittel besitzen eine Rückmeldefunktion.
Alarmmonitor/Einsatzmonitor
Der Alarmmonitor hilft entscheidend bei der Verbesserung der Einsatzvorbereitung und des tatsächlichen Einsatzes. Wo befindet sich der Einsatz? Wie viele Einsatzkräfte sind verfügbar? Wer nimmt daran teil? Alarmnachricht, Einsatzstichwort, aktuelle Mannschaftsstärke, Anzahl der verfügbaren Pager und viele weitere Informationen lassen sich am Alarmmonitor anzeigen.
Alarmvorlagen
Alarmvorlagen dienen der Vorbereitung eines Alarms im Einsatz. In einer Alarmvorlage definieren Sie nicht nur der Alarmtext im Voraus, sondern auch Ressourcen, Alarmierungsmodus und weitere Informationen eines Alarms. Alle gespeicherten Informationen werden dann bei der Auslösung automatisch ausgefüllt, was kostbare Zeit in einem Einsatzfall spart.
Flows
Die Flows ermöglichen die Einbindung eigener Abläufe und Prozesse in GroupAlarm, um bestimmte Aktionen automatisch ausführen zu lassen. Fehlt einem z.B. eine Funktion in GroupAlarm oder ist ein anderer Ablauf gewünscht, lassen sich schnell und einfach eigene Prozesse definieren.
Geofences
Beim Geofencing werden GPS-Koordinaten dazu verwendet, um eine virtuelle Grenze (Geofence) in einem Gebiet zu ziehen und beim Überschreiten dieser Grenze auf dem mitgeführten Smartphone der Einsatzkraft bestimmte Aktionen auszulösen, wie z.B. eine Aktualisierung ihres Aufenthaltsortes. Mithilfe der Geofences in GroupAlarm lassen sich Einsatzkräfte oder Mitarbeiter zielgerichtet nach Aufenthaltsort in vorher definierten Radien um einen bestimmten zentralen Punkt herum alarmieren. Damit werden zunächst die Kräfte alarmiert, die eine kurze Anfahrt haben. Erst wenn diese zurückmelden, dass sie nicht zur Verfügung stehen, wird der Alarmierungsradius auf den nächsten Geofence ausgeweitet.
Handlungsanweisungen
Zum erfolgreichen Krisenmanagement gehört es dazu, betrieblich festgelegte Prozesse samt ihren Handlungsempfehlungen einzuhalten. Mit der Funktion Handlungsanweisung lassen sich in GroupAlarm ganze Prozesse abbilden und Handlungskataloge vorbereiten, die bei Alarmierung gestartet werden und Schritt für Schritt durch den Prozess führen. Die automatische Dokumentation hält alle Daten der einzelnen Prozessschritte fest.
Hotline
Besonders in Krisenzeiten kann es sinnvoll sein, eine eigene Hotline für Rückfragen einzurichten. Mit GroupAlarm ist es möglich, innerhalb weniger Minuten eine funktionsfähige Hotline mit variablen Annahmeplätzen zu erstellen – natürlich unter der eigenen Ortsvorwahl. Dabei arbeitet die Hotline komplett unabhängig von der eigenen Infrastruktur oder Telekommunikationsanlage.
Label & Smartlabel
Bei der gezielten Alarmierung geht es darum, nur bestimmte Qualifikationen für einen Einsatz zu bekommen. Ein Label repräsentiert solch eine benötigte Qualifikation innerhalb eines Alarms. Mögliche Labels innerhalb eines Unternehmens sind z.B. Marketing, IT-Administration oder Entwicklung. Smart-Labels sind darüber hinaus in der Lage, zwei oder mehrere Labels miteinander zu kombinieren, und zwar völlig automatisiert nach vorgegebenen Bedingungen.
Messenger
Der in der Alarm-App integrierte Messenger ermöglicht die sichere, DSGVO-konforme Kommunikation mit den hinterlegten App-Kontakten und macht Drittanbieter somit überflüssig. Um während eines Notfalls noch effizienter miteinander kommunizieren zu können, kann der Messenger automatisch ereignisbezogene Messenger-Räume erstellen, über die sich alle Teilnehmer eines Alarms mühelos miteinander austauschen.
F.R.E.D.-Pager von HK.Systems
Mit dem IoT-Pager von HK.Systems erhöhen Nutzer innerhalb von GroupAlarm ihre Erreichbarkeit und erhalten damit ein eigenes, komplett redundant angebundenes Empfangsgerät. Die Besonderheit bei dem Gerät ist, dass es in jedem verfügbaren LTE Cat M1 Netz arbeitet. Es hat eine hohe Ausfallsicherheit und Redundanz durch Nutzung aller verfügbaren Netzanbieter im nationalen und internationalen Roaming.
Schichtpläne/Dienstpläne
Egal ob Rufbereitschaft, Schichtdienst, regulärer Dienst oder Urlaub, mit dem Online-Planer von GroupAlarm können Pläne aller Art auf einfache Art und Weise angelegt und übersichtlich an einem zentralen Platz gepflegt werden. Unabhängig von Zeit und Ort, entweder am Computer, Tablet oder auf dem Smartphone.
Schnittstellen
Die Programmierschnittstelle REST-API in GroupAlarm ermöglicht die einfache Anbindung und Nutzung bereits vorhandener Drittsysteme. Eigene Systeme können damit einfach an GroupAlarm gekoppelt werden, sodass alle Aktionen direkt in der vertrauten Anwendung gestartet werden können.
Tagebücher
Mit der Funktion Einsatztagebuch ist es möglich, Hinweise und Kommentare zu Ereignissen und einsatzbezogenen Maßnahmen digital festzuhalten. Das Gleiche gilt für Arbeitsunfälle oder andere dokumentationspflichtige Vorkommnisse. Durch die unveränderliche Speicherung sind alle Einträge vollständig rechtskonform. Nach Abschluss des Einsatzes können das Einsatztagebuch als PDF exportiert und zu den Einsatzunterlagen gelegt werden.
Termine
Alle planbaren Ereignisse (z.B. Schulungen, Fortbildungen, Ausbildungen, oder interne Veranstaltungen) samt Erinnerung können direkt in GroupAlarm angelegt werden. Damit werden ineffiziente Terminabfragen über Chat oder E-Mail, umständliche Terminfindungen über Drittanbieter sowie komplizierte Teilnehmer-Managementlösungen vollständig abgelöst.
Totmannschaltung mit F.R.E.D.-Pager von HK.Systems
Durch seine integrierten Funktionen für Totmann- und Notruf, einschließlich der GPS-Standortübertragung, ermöglicht der Pager Mitarbeitern oder Einsatzkräften in gefährlichen oder abgelegenen Umgebungen eine schnelle Hilfe im Notfall. Dies kann sowohl willensabhängig durch aktive Notrufe per Knopfdruck als auch willensunabhängig erfolgen, beispielsweise durch die Nicht-Quittierung eines regelmäßigen Totmann-Tons oder den Sturz eines allein arbeitenden Mitarbeiters. Dafür wurde die softwareeigene Funktion “Flows” in GroupAlarm um zwei neue Trigger erweitert.
Quick-Actions
Quick-Actions sind dazu da, um schnell und mit wenigen Klicks einen vorgefertigten Alarm z.B. mithilfe einer Alarmvorlage auszulösen.
Verfügbarkeitsplanung/Verfügbarkeitsmonitoring
Mithilfe des Verfügbarkeitsmonitorings ist zu jeder Zeit klar, welches Personal mit welchen Qualifikationen zur Verfügung steht. So können Personalengpässe frühzeitig erkannt werden, um entsprechend darauf zu reagieren. Ermittelt wird die Verfügbarkeit über die selbstständige Verfügbarkeitseinstellung der einzelnen Teilnehmer in der App oder über die Weboberfläche.
Geschichte
GroupAlarm ist Ende der 1990-er Jahre zunächst aus reinem Eigenbedarf entstanden. So suchten 1999 Mitglieder eines THW-Ortsverbands in der Nähe von Aachen nach einer zuverlässigen Alarmierungslösung für ihre Einsatzkräfte, da die damals üblichen Meldeempfänger nicht in ausreichender Menge zur Verfügung standen. Außerdem besaßen diese Empfänger keine Rückmeldefunktion. Da jedoch zu diesem Zeitpunkt bereits alle Mitglieder des THW-Ortsverbands über Mobilfunkgeräte verfügten, erschien es naheliegend, diese auch zur Alarmierung einzusetzen. So entstand GroupAlarm als SMS-Zusatz-Alarmierung von Einsatzkräften in Ergänzung zu Funkmeldeempfängern inklusive Rückmeldung. Seither gibt es eine komplett neue Version von GroupAlarm, die leistungsstärker, moderner und intuitiver ist als ihre Vorgängerin. Inzwischen nutzen über 4000 Kunden die Alarmierungs- und Kommunikationsplattform.
Auszeichnungen/Zertifizierungen
Seit 2017 trägt die Alarmierungs- und Kommunikationsplattform GroupAlarm das Markenzeichen „Safety made in Germany“ als Produkt, das die hohen Standards von Anwendern in der nicht polizeilichen Gefahrenabwehr in Deutschland erfüllt. 2018 erhielt GroupAlarm erstmals – und danach jährlich wieder – das Gütesiegel “Software made in Germany”, das nur solchen Software-Anwendungen verliehen wird, die erstklassigen Service, Qualität und Zukunftsfähigkeit miteinander vereinen. Seit 2021 wird GroupAlarm auch das Gütesiegel „Software hosted in Germany“ verliehen, das für Sicherheit und Vertrauen in deutsches Recht steht. Darüber hinaus ist das ISMS von GroupAlarm nach ISO/IEC 27001:2013 durch den TÜV Rheinland zertifiziert sowie nach BSI C5 (Typ 1) und SOC II (Typ 1) testiert.
Referenzen (Auswahl)
Presse
Blog
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